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¿Piensa Cambiar de Compañía de Servicios Inalámbricos? Verizon Wireless Tiene la Red Más Fiable de Estados Unidos

Transferencia de números locales proporciona al usuario la libertad de escoger la red premiada de Verizon Wireless

May 18, 2004

Jeffrey Nelson
Jeffrey.Nelson@VerizonWireless.com
908-306-4824

BEDMINSTER, NJ — El 24 de mayo los clientes inalámbricos en Estados Unidos podrán mantener su número telefónico cuando cambien de compañía de servicios inalámbricos. Cuando llegue el momento de escoger la mejor compañía, el factor más importante para el consumidor es contar con una cobertura inalámbrica que sea fiable, y para estos clientes Verizon Wireless, el principal proveedor inalámbrico de EE.UU., les recuerda que su red lleva a cabo más llamadas de clientes que cualquier otro competidor en este país. Más usuarios inalámbricos en EE.UU. han escogido a Verizon Wireless que cualquier otro proveedor inalámbrico: un total de 39 millones de clientes de un extremo a otro del país.

Desde el 24 de noviembre del 2003, cuando entró en vigor las transferencias de números telefónicos en los principales 100 mercados, una cantidad mayor de clientes ha cambiado a Verizon Wireless que los que han transferido su número a otras compañías de servicios inalámbricos. En toda la industria, la compañía tiene el menor porcentaje de clientes que cambian a otra empresa, lo que prueba que los clientes de Verizon Wireless muestran más probabilidades de permanecer con la compañía que los de la competencia nacional. La calidad de la red nacional de Verizon Wireless, junto con la capacidad de ofrecer la mejor oferta en contraste con las otras telefónicas inalámbricas y el premiado sistema de atención al cliente, todo esto permite que Verizon Wireless continúe añadiendo clientes que buscan la cobertura más fiable que se ofrece en el Mercado, a la misma vez que continúa de manera sostenida expandiendo su cobertura y capacidad.

Inversión en la red

Verizon Wireless sigue demostrando su empeño en mejorar constantemente sus servicios de voz y datos —aun cuando algunos proveedores de servicios inalámbricos reducen su inversión en la red-. Solamente en los primeros tres meses del 2004, Verizon Wireless ha invertido más de US$1.000 millones para instalar nuevas localizaciones de células, hacer crecer la capacidad de la red y diseñar otras mejoras en los servicios y así fortalecer aun más la red inalámbrica más fiable de la nación. Actualmente, la compañía opera más de 150 instalaciones de conmutación y 20.500 localizaciones de células, o antenas, en todo el país. Además de esta constante inversión, existe un incremento de US$1.000 millones para construir una nueva red inalámbrica de banda ancha tanto para los clientes comerciales como individuales.

Desde que se formara la empresa en el año 2000, todos los años Verizon Wireless ha invertido más que los otros proveedores inalámbricos de EE.UU. — más de US$4.000 millones anualmente — para mantener y extender por toda la nación su red de alta calidad. El año pasado, una vez más Verizon Wireless asignó más recursos financieros para mejorar su red que la competencia.

Pruebas de la red

Verizon Wireless continúa asignando una cantidad considerable de recursos financieros y humanos para mejorar su red. La compañía cuenta con una flotilla de 50 vehículos de pruebas bajo la supervisión de ingenieros de la empresa y cada uno recorre continuamente más de 160.000 kilómetros al año para probar la red y detectar dónde se pueden hacer mejoras. Estos ingenieros, hombres y mujeres de la vida real que llevan a cabo las pruebas, son los que sirvieron de inspiración para la campaña de publicidad nacional por televisión de Versión Wireless: "¿Me puede oír ahora? Bien.®"

La singular flotilla de vehículos de pruebas está equipada con computadoras y cada una automáticamente trata de hacer más de 300.000 llamadas mensuales por la red de Verizon Wireless y la de otras portadoras, asegurándose así de que la red de Verizon Wireless siga manteniendo las altas normas de la empresa en cuanto a calidad de llamadas.

Calidad de la red y elogios

A través de los años, Verizon Wireless se ha destacado por su liderazgo y calidad en lo que respecta a la red. A principios de este mes, la revista LAPTOP publicada por Bedford Communications anunció que Verizon Wireless había sido seleccionada para el Premio Preferencia de los Directores de LAPTOP en la categoría de la Mejor Portadora en General, ya que: "En lo que se refiere a calidad, Verizon Wireless es sin duda es el mejor ganador que se pueda escoger. Encontrar un acompañante celular como Verizon Wireless en estos tiempos, o sea, fiable y de voz nítida, es algo muy bonito". El Premio Preferencia de los Directores de LAPTOP como la Mejor Portadora en General se da a conocer en el artículo "Wireless Winners and Losers" (Ganadores y Perdedores Inalámbricos) por Jon Gibson y Brian Nadel, en la revista LAPTOP de mayo del 2004.

Además, una encuesta de abril del 2004 realizada por Strategy Analytics llevó a la siguiente conclusión: "Verizon Wireless es el líder del mercado en lo que respecta a 'satisfacción de los usuarios', y le gana a todos sus competidores como la compañía preferida del 30 por ciento de los usuarios que tienen la opción de cambiar de compañía".

Los clientes que deseen inscribirse con el principal proveedor inalámbrico de la nación pueden cambiar con sólo visitar una de las más de 1.200 tiendas de Comunicaciones de Verizon Wireless, o llamar a Atención al Cliente al 1-800-2 JOIN IN, o visitar www.verizonwireless.com.  

Acerca de Verizon Wireless
Verizon Wireless es el principal proveedor de comunicaciones inalámbricas en Estados Unidos. La compañía cuenta con la mayor red inalámbrica de voz y datos de la nación, con 39 millones de clientes. Con oficinas centrales en Bedminster, Nueva Jersey, Verizon Wireless es una emprea en común de Verizon Communications (NYSE: VZ) y Vodafone (NYSE and LSE: VOD). Para más información en la Web, visite www.verizonwireless.com. Para recibir video con calidad de transmisión profesional de las operaciones de Verizon Wireless, diríjase a www.thenewsmarket.com/verizonwireless.  

AVISO EDITORIAL:
Pueden conseguir en línea comunicados de prensa en video, video de edición (B-Roll) con calidad de transmisión profesional e imágenes fotográficas sobre la transferencia de los números telefónicos. Diríjanse a www.thenewsmarket.com/verizonwireless para ver y pedir los segmentos de video, los cuales se pueden recibir en las salas de redacción digitalmente, por cinta o vía satélite. El video muestra a clientes cambiando de número, el proceso de transferencias en las tiendas de Verizon Wireless, los comentarios de los expertos de la industria y consejos especiales para los clientes sobre cómo transferir su número telefónico.

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